Viral Coefficient hay gọi K: Hệ số lan truyền là một con số cho bạn biết có bao nhiêu người mới được đưa vào sản phẩm của bạn nhờ người dùng hiện tại của bạn.
User acquisition: là việc kết nạp thêm các khách hàng mới cho doanh nghiệp & User retention: là việc sử dụng các công cụ có sẵn để qua đó tăng tỷ lệ tương tác
Customer Acquisition Cost viết tắt CAC là chi phí trung bình để có thể nhận được một khách hàng. CAC bằng tổng chi phí marketing & sales chia cho số lượng khách hàng