Property Management System viết tắt PMS: là hệ thống quản lý trên nền máy tính giúp thực hiện mọi thao tác quản lý một cách dễ dàng các thuộc tính, thông tin cá nhân, thiết bị, văn bản hợp đồng và bao gồm cả việc bảo dưỡng. Tất cả trong một giao diện quản lý bằng phần mềm cho các trung tâm, văn phòng như: Bất động sản, nhà máy sản xuất, hậu cần, thiết kế, văn phòng chính phủ, các khu nghỉ dưỡng. Nó thay thế cho các phương thức truyền thống để hướng tới một giải pháp đơn giản, dễ dàng hơn giúp giải quyết mọi bế tắc và sự bề bộn trong công việc quản lý một cách linh hoạt, hiệu quả. Đối với hoạt động kinh doanh khách sạn PMS là giải pháp quản lý chuyên nghiệp dành cho khách sạn lớn từ 3 đến 6 sao, với các ứng dụng tiện ích như: Đặt phòng, hồ sơ cá nhân, lễ tân, giao diện thanh toán, quản lý phòng, thanh toán bằng tiền mặt….
Các tính năng cơ bản của PMS gồm:
– Quản lý trạng thái phòng:
- Quản lý trạng thái phòng qua màu sắc
- Quản lý khách đoàn, khách vãng lai
- Hiển thị room theo sơ đồ tầng
- Nhận phòng, đổi phòng, thêm khách
- Tính bill, in bill
– Quản lý đặt phòng
- Quản lý danh sách đặt phòng
- Đặt phòng nhanh
- Nhận danh sách đặt phòng từ các hệ thống booking engine
- Tính năng đổi phòng/ thêm khách
- In danh sách báo cáo tạm trú
- Quản lý giá phòng theo mùa, khuyến mãi, coupon code
- Tính phụ thu check in sớm /trễ
- Tính năng quản lý dịch vụ / mini bar
– Chức năng đặt phòng trực tuyến
- Tích hợp chức năng đặt phòng trực tuyến trên website khách sạn
- Hỗ trợ thanh toán đặt cọc trực tuyến
- Tích hợp và kiểm tra thành viên VIP
- Tích hợp chương trình khuyến mãi khách sạn
– Quản lý báo cáo
- Báo cáo doanh số, thống kê thời gian khách ở
- Báo cáo phòng, công suất sử dụng phòng
- Báo cáo công nợ
- Phát triển các báo cáo theo yêu cầu
– Chức năng khác
- Quản lý nhân viên
- Phân quyền chức năng
- Ghi log hoạt động nhân viên
- Chức năng chat online
- Quản lý tỷ giá, tiền tệ
- Email remind / Thanks email