Spam trigger words: Các từ ngữ không được phép dùng trong tiêu đề và nội dung email marketing vì có thể làm kích hoạt bộ lọc thư rác.
Cách thức hoạt động của bộ lọc spam
Các bộ lọc email được lập trình sẵn rất nhiều tiêu chí để đánh giá 1 email có phải là spam hay không, ví dụ những cụm từ giống spam như “CLICK HERE” hay “MIẾN PHÍ! MUA NGAY!”. Mỗi tiêu chí như vậy tương ứng với 1 số điểm. Tổng số điểm đạt tiêu chí của một email, cộng lại sẽ ra điểm spam (spam score). Ví dụ 1 vài tiêu chí của Spam Assassin như sau:
- Nói về rất đến tiền (0.193 điểm)
- Mô tả sự đột phá, phát minh (0.232 điểm)
- Nói đến việc thế chấp (0.297 điểm)
- Nội dung khẩn cấp (0.288 điểm)
- Đảm bảo hoàn tiền (2.051 điểm)
If your campaign’s total “spam score” exceeds a certain threshold, then your email goes to the junk folder. You’re probably thinking, “What’s the threshold I need to stay under?” Sorry, but the number is different for every server.
Nếu điểm spam của bạn vượt ngưỡng cho phép, bạn sẽ đi vào hộp thư rác mà không cần bàn cãi.
Danh sách các tiêu chí của spam vẫn tăng đều và rất hiệu quả. Mỗi khi ai đó nhấn vào nút “báo cáo spam” trên chương trình duyệt email, các bộ lọc sẽ tiếp thu ngay. Thậm chí, các bộ lọc còn chia sẻ “kiến thức” cho nhau để ngày càng trở nên hoàn hảo. Tuy không có một công thức giúp bạn thoát các bộ lọc, nhưng vẫn có 1 vài lỗi bạn cần tránh để thư của bạn không vào thùng rác của người nhận.
Những lỗi thông thường cần tránh
Có 1 số lỗi mà một email marketer thường xuyên mắc phải, và hậu quả là bị các bộ lọc spam chặn đường:
- Sử dụng các cụm từ spam, như là “Nhấn vào đây!” hoặc “Cơ hội duy nhất trong đời!”
- Sử dụng dấu chấm than kịch liệt!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
- TOÀN VIẾT HOA, CỨ NHƯ THỂ GÀO VÀO MẶT NGƯỜI ĐỌC
- Tô màu đỏ hoặc xanh sáng
- Code HTML cẩu thả, như kiểu copy từ Microsoft Word qua HTML
- Email chỉ có 1 hình ảnh lớn, không có hoặc rất ít text (bởi vì các bộ lọc không xem được hình, nên nó cho rằng bạn đang lừa nó)
- Sử dụng từ “kiểm tra” trong dòng tiêu đề
- Gửi đến nhiều người nhận trong cùng 1 công ty (tường lửa email của công ty sẽ cho rằng đó là 1 cuộc tấn công spam)
- Thiết kế HTML trong… Word và xuất ra file HTML (code sẽ rất cẩu thả, và bộ lọc spam sẽ rất ghét).